Verantwortungsvolles Spielen liegt uns am Herzen

Bei Bizzo Casino verstehen wir Glücksspiel als Unterhaltung, nie als Einkommensquelle oder Ausweg aus Problemen. Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Schutzfunktionen wir dir bereitstellen und wo du Unterstützung findest, wenn das Spielen belastend wird.

Unsere Verpflichtung zu deinem Wohlergehen

Wir erkennen unsere Verantwortung: Über 4.200 Spiele bedeuten auch, dass wir aktiv darauf achten müssen, dass Spielen für dich Freude bleibt. Deshalb beobachten wir Spielverhalten auf Auffälligkeiten und informieren dich über deine Aktivität, statt nur auf dich als Kunden zu schauen.

Proaktiv heissen wir Reality Checks und Sitzungserinnerungen umsetzend: Du entscheidest selbst, wie viel Transparenz du möchtest. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch bei Fragen zu deinem Spielverhalten. Niemand bei uns beurteilt dich, wenn du nach deinen Limits fragst.

Warnsignale erkennt man früh

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Anzeichen sind keine Diagnose, aber ein Grund, ehrlich mit dir selbst zu werden:

Prüfe für dich selbst, wie viele dieser Punkte auf deine Situation zutreffen. Bereits ein Punkt, der häufiger vorkommt, ist es wert, mit jemandem darüber zu sprechen.

• Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen ("Chasing").
• Du versteckst oder verharmlost deine Spielzeiten vor Familie und Freunden.
• Du leihst dir Geld oder verschiebst Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Du spielst länger als geplant und überschreitest gesetzte Budgets.
• Deine Stimmung hängt stark von Gewinnen und Verlusten ab.
• Du vernachlässigst Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Du versuchst, das Spielen zu reduzieren, und schaffst es nicht allein.

Diese Tools kannst du jederzeit nutzen

Alle Schutzfunktionen aktivierst du direkt in deinem Konto unter "Einstellungen" → "Verantwortungsvolles Spielen" oder per Nachricht an unseren Support:

Jede Limitänderung zu deinen Gunsten (Erhöhung) greift erst nach einer Wartezeit, damit impulsive Entscheidungen keine Auswirkung haben.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst, unter "Limits" in deinem Profil.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den du im definierten Zeitraum verlieren kannst, ebenfalls unter "Limits".
• Einsatzlimit: deckelt deinen maximalen Einsatz pro Runde oder pro Spielsitzung, direkt im Spielbereich einstellbar.
• Sitzungs-Timeout: meldet dich nach einer von dir gewählten Dauer automatisch ab, aktivierbar in den Kontoeinstellungen.
• Reality Checks: regelmässige Einblendungen über Spieldauer und Bilanz während der Sitzung, per Support oder Profil einschaltbar.
• Cooling-off: eine kurze Pause von 24 Stunden bis zu mehreren Tagen, die du jederzeit selbst auslösen kannst.
• Selbstsperre: die umfassendste Massnahme, Details dazu im nächsten Abschnitt.

Selbstsperre bei Bizzo Casino

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen folgende Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie die permanente Sperre. Während der Sperre ist dein Konto vollständig für Spielaktivitäten gesperrt, inklusive Einzahlungen und Bonusangeboten per E-Mail.

Dein Guthaben bleibt unangetastet. Offene Wetten, die vor der Sperre abgeschlossen wurden, werden regulär abgerechnet, und Auszahlungen kannst du auch während der Sperre jederzeit beantragen.

So läuft die Reaktivierung

Bei befristeten Sperren endet die Sperre automatisch zum angegebenen Zeitpunkt; du musst nichts weiter tun. Möchtest du eine laufende Sperre vorzeitig aufheben, ist das bei uns grundsätzlich nicht möglich. Diese bewusste Hürde schützt dich in Momenten, in denen der Impuls stärker ist als der Vorsatz.

So schützen wir Minderjährige

Glücksspiel ist ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren. Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode; kein Dokument, keine Auszahlung.

Solltest du Kinder oder Jugendliche in deinem Umfeld haben, nutze bitte zusätzlich Filtersoftware wie Net Nanny, Cyber Patrol oder GamBlock, um Casino-Seiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu blockieren. Teile deine Zugangsdaten niemals mit Minderjährigen und melde uns jeden Verdacht auf Missbrauch sofort.

Externe Hilfe in Österreich

Manchmal reicht ein Tool nicht, und das ist völlig in Ordnung. Die folgenden Anlaufstellen beraten kostenlos, anonym und professionell:

Du kannst dich auch ohne akute Krise melden; ein Erstgespräch verschafft Klarheit.

Unser Support unter [email protected] und im Live-Chat, 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche, ist ebenfalls die richtige Adresse: Teile uns mit, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht, und wir verbinden dich mit unserem dafür zuständigen Team.

Häufig gestellte Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Bizzo Casino?

Öffne in deinem Profil den Bereich "Einstellungen" und wähle "Limits". Dort legst du tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest; sie greifen sofort. Erhöhungen gelten erst nach einer Wartezeit.

Kann ich während einer Selbstsperre mein Guthaben auszahlen?

Ja. Auszahlungen sind während der Sperre jederzeit möglich, nur Spielaktivitäten und Einzahlungen sind blockiert.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine laufende Sperre können wir aus deinem Schutz heraus nicht vorzeitig aufheben. Permanente Sperren sind endgültig.

Ab welchem Alter darf ich bei Bizzo Casino spielen?

Streng ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir dein Alter und deine Identität im Rahmen des KYC-Verfahrens.